여행 출발일 20일전까지 취소 수수료 없이 취소해드립니다. 

여행 출발일로부터 20일 이후부터 출발일 당일까지는 취소 수수료가 발행합니다. 

 1) 투어 취소 수수료율 

 - 여행 출발일 20일~16일전 : 10%    
 - 여행 출발일 15일~8일전 : 20%
 - 여행 출발일 7일~1일전 : 50%
 - 여행 출발일 당일 : 취소불가

2) 취소/환불  방식

 결제수단에 관계없이, 취소 수수료 차감 후 고객계좌 환불

3) 접수 완료 후 7일 이내 확인 가능 (영업일 기준)

 

결제 방식 별 취소 처리 

 1) 신용카드 
  - 신용카드 결제 시, 취소 방식 : 신용카드 승인 취소    
  - 접수 완료 후 4~5일 후 취소 확인 가능
  - 온라인/모바일로 취소 접수 시, 만약의 상황을 위해 고객환불 계좌 필요

 2) 가상계좌
  - 가상계좌(무통장 입금) 시, 취소 방식 :  고객계좌 환불
  - 접수 완료 후 7일 이내 확인 가능(영업일 기준)
 

취소 / 환불 문의 & 접수는 근무 시간 내에 가능합니다.

연락처 : 디자인하우스 02-2262-7349 (월~금  오전 9시~오후 6시)

취소 및 변경

• 환불 및 취소 관련 문의는 고객센터로 연락주세요.
• 예약 변경 및 취소의 시기에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.

 

환불 규정

• 개강 7일 전까지 취소 : 전액 환불
• 개강 3일 전까지 취소 : 70% 환불
• 개강 2일 전~ : 환불 불가

* 날짜는 영업일 기준입니다.

* 클래스는 7일 전 모집을 마감하여, 인원수에 맞추어 재료 구입 및 진행 준비를 합니다. 개강일에 임박하여 취소 시, 준비해 둔 재료를 사용하지 못하는 상황과 더불어 수강을 원했던 분이 수강을 하지 못하는 상황에 놓여 취소 수수료를 부과하오니 이 점 양해 바랍니다.  

 

결제 방식 별 취소 처리

1) 신용카드 : 승인 취소

 - 접수 완료 후 4~5일 후 취소 확인 가능

 

2) 가상계좌 : 고객 계좌 환불

- 접수 완료 후 7일 이내 확인 가능 (영업일 기준)

 

문의 디자인하우스 02-2262-7349 / 월~금 오전 9시-오후6시

* 인터넷으로 신청하신 경우에는 인터넷 및 전화(유선)상으로 취소 접수 가능합니다. 

* 전화(유선)로 신청하신 경우에는 전화(유선)으로만 취소 접수 가능합니다.

* 여행 신청이 마감이 된 이후에는 취소/변경/환불 불가합니다. 단, 여행 신청 마감 전에는 아래와 같은 기준으로 취소 및 환불을 해드립니다.

* 취소 /환불 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요. (월~금  오전 9시~오후 6시)

* 단체 여행으로 최소 출발 인원이 정해져 있기 때문에 출발일까지 채워지지 않는 경우 다른날로 상품을 변경하시거나 혹은 여행상품이 취소될 수 있습니다.

* 인원 미달로 인한, 여행 취소 통보는 여행 출발일로부터 미국,유럽 1달/중국,일본,아시아 2주/국내 1주 내에 별도 안내 드립니다.

* 일정 및 상세 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요 (월~금  오전 9시~오후 6시)

* 여행 최대 인원 초과 시 대기자 등록이 가능한 여행에 대해서는 대기자 등록을 하실 수 있습니다.

* 대기자로 등록 하시면 공석 발생 시 대기 순서대로 연락을 드립니다.

* 여행 최소 인원 미달 시 최소 출발 인원에 모자라는 경우, 대기 예약 상태가 됩니다. 최소 인원이 달성되면, 여행 신청이 완료 됩니다.

* 기타 상세 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요. (월~금  오전 9시~오후 6시)

* 가상계좌(온라인 입금)으로 여행을 신청하신 경우에는 신청일로부터 10일안에 여행 비용의 50% 선입금하셔야 합니다.

* 여행 출발일로부터 1달(30일)전, 여행 비용을 완납하셔야 여행이 확정됩니다.

* 기타 상세 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요. (월~금  오전 9시~오후 6시)

* 상품에 따라 별도의 설명회가 없을 수 있습니다.

* 설명회가 있는 상품은 유럽, 중남미 등 인솔자 또는 여행 멘토가 여행에 대해 알려 드립니다.

* 기타 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요. (월~금  오전 9시~오후 6시)

* 보통 여행 출발일로부터 7일 전에 별도 안내 드립니다.

* 취소 /환불 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요. (월~금  오전 9시~오후 6시)

* 여행 상품 대부분이 2인 1실 사용 조건으로 상품 가격이 책정되어 있습니다.

* 별도의 싱글 차지를 지불하시고 객실을 혼자서도 사용하실 수도 있습니다.

* 기타 상세 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요. (월~금  오전 9시~오후 6시)

* 네, 가능합니다. 보통의 여행 상품의 경우, 일반석을 이용합니다.

* 비즈니스/퍼스트 클래스 업그레이드를 원할 경우에는 차액 부분을 부담하시거나 고객님 해당 항공사 마일리지를 이용하셔서도 가능합니다.

단, 성수기 날짜나 좌석확보가 어려운 날짜는 불가할 수도 있으니, 고객센터( 02-2262-7333)로 사전에 문의해 주세요.

* 기타 상세 문의는 02-2262-7222로 문의해 주세요. (월~금  오전 9시~오후 6시)